En multipliant les leviers d’innovation en 2025, Miss Cookies Coffee a consolidé la performance de son réseau. Une dynamique qui renforce l’attractivité du concept pour les entrepreneurs souhaitant rejoindre une franchise structurée et en évolution constante.
Une année 2025 placée sous le signe de l’innovation
Produits, outils digitaux, organisation interne et animation du réseau ont rythmé l’année de Miss Cookies Coffee. Cette stratégie globale a permis à l’enseigne d’améliorer l’expérience client tout en accompagnant la montée en puissance de ses franchisés.
Digitalisation et efficacité en boutique
Les nouvelles bornes de commande déployées en 2025 ont été pensées pour optimiser le parcours client. Leur interface fluide et intuitive facilite la prise de commande et limite les temps d’attente.
L’intégration du programme de fidélité directement sur les bornes simplifie l’inscription des clients et renforce le suivi en point de vente. Un outil stratégique, conçu pour soutenir l’activité des coffee shops.
Une carte enrichie pour répondre aux attentes des clients
L’offre produit a évolué avec le lancement des Coofills, une nouveauté imaginée par le laboratoire de création de Dijon. Cette gamme, déclinée en cinq recettes, repose sur une base de cookie revisitée et un cœur gourmand.
La franchise a également capitalisé sur le succès du matcha, avec plusieurs déclinaisons devenues des références fortes en 2025. Certaines recettes sucrées, salées et boissons se sont imposées parmi les meilleures ventes de l’année.
Structuration du réseau et accompagnement renforcé
Miss Cookies Coffee a poursuivi la structuration de son réseau avec la création de son academy certifiée Qualiopi. La formation des équipes et des nouveaux franchisés s’inscrit dans une logique d’exigence et d’homogénéité.
Un pôle animation dédié, appuyé par des outils de pilotage en temps réel, permet un accompagnement personnalisé. En parallèle, six ouvertures et trois rénovations ont marqué le développement territorial en 2025.
Asma Louati, Franchise Commerce ©