Tous les 4 mois, Allogarage publie une enquêtée qui concerne la satisfaction des automobilistes lors de leurs contacts téléphoniques chez les constructeurs ou les centres autos. Point S, le spécialiste mondial du pneu et de l’entretien auto, arrive à la première place du podium du dernier baromètre publié.
« Nous sommes très heureux d'être à nouveau à la première place de ce classement qui mesure l'accueil téléphonique, commente Christophe Rollet, Directeur général de Point S. Cette belle performance vient récompenser les efforts de nos adhérents sur la qualité du service client ».
La Qualité de services est une priorité au sein du réseau Point S. Ce dernier challenge ses points de vente en interne sur cette même thématique chaque année. Le programme qualité est un audit effectué par les responsables de régions, complété par une visite et des appels mystères.
Découvrez les franchises de garages et centres autos.