Tous les produits achetés sur internet disponibles en 2 heures express dans les centres auto Feu Vert renforce ses positions sur le terrain de l’innovation et des prix bas en proposant un tout nouveau service dans l’entretien automobile : le retrait express en centre auto en seulement 2 heures d’un achat sur internet, à prix web Feu Vert garanti.
Le processus se déroule en 3 étapes :
- sur Feuvert.fr, l’automobiliste achète un produit ou une prestation en ligne,
- la commande ou le rendez-vous sont confirmés en 2 heures chrono,
- l’automobiliste peut alors se rendre au centre Feu Vert prêt à assurer le service.
Ce service proposé par les centres Feu Vert concerne tous les types de produits disponibles sur le site Internet de Feu Vert, y compris les pneumatiques.
L’automobiliste qui passe sa commande en ligne pourra également prendre rendez-vous avec son centre, en fonction des disponibilités, pour la pose des produits réservés et la réalisation des prestations ateliers proposées par son centre Feu Vert.
Pour Pascal Fraumont, Directeur Marketing et Communication de Feu Vert, « Nous sommes les premiers sur notre marché à mettre en place un tel système de réservation en ligne. C’est une vraie innovation qui va encore accroître la qualité de notre relation avec nos 6 millions de clients.
Avec ce nouveau service, Feu Vert simplifie encore plus la vie des automobilistes, en conjuguant les atouts des nouvelles technologies de communication à la qualité de service. Aux meilleurs prix sur le web nous ajoutons la possibilité de retirer en centre les produits de son choix dans les 2 heures qui suivent ».
Imaginé à partir d’études menées par Feu Vert sur les nouvelles attentes des automobilistes, le déploiement de ce nouveau service est rendu possible grâce à des innovations technologiques sur les sites internet et les systèmes informatiques.
Depuis le 22 septembre 2013, Feu Vert communique au plan national sur le nouveau service. Dans un film décalé et « tranchant », le chat de la saga Feu Vert est grimé cette fois en client mystère canadien. Jouant le bûcheron légèrement moqueur, il est d’abord intrigué puis totalement bluffé par la simplicité de la transaction et l’efficacité du système.
Feu Vert à l’essentiel : leader de son secteur avec 438 centres en Europe, le Groupe Feu Vert emploie 6 200 collaborateurs sous enseignes et a réalisé un chiffre d’affaires sous enseignes de 664,7 millions d’euros hors taxes en 2012. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.groupe-feuvert.info