Le rééquilibrage alimentaire affirme sa qualité de marché porteur en dépit de la crise Covid-19. Muriel Boumazza, franchisée dietplus depuis 2 ans, a dévoilé les secrets de la réussite du réseau.
Elle a d’abord mis l’accent sur les coachs qui doivent disposer de plusieurs qualités humaines leur permettant de gagner la confiance des clients. Ceux-ci doivent être à l’écoute en permanence, accorder le temps nécessaire et tenir compte les difficultés matérielles, personnelles, financières du client. Ces bonnes pratiques permettent surtout le conseil personnalisé.
La deuxième raison de ce succès est l’adaptation, notamment en ces temps difficiles.
Enfin, le troisième pilier de la réussite du réseau dietplus est la disponibilité ; il s’agit d’un gage de confiance et de sécurité : les clients doivent savoir qu’ils peuvent compter sur l’enseigne à tout moment.
De même, la ponctualité est une marque de respect cruciale envers le client qui le motive pour sa perte de poids.
Par ailleurs, Muriel a salué le protocole proposé par dietplus qui est une « véritable formule magique ! » Celui-ci a toujours fait ses preuves, notamment s’il est appliqué à la lettre. Cela évite au coach de se perdre en détails qui ne sont pas importants, en erreurs qui pourraient être préjudiciables, ou de perdre du temps.
Asma Louati, Franchise Commerce ©