Réalisée auprès de 20 000 consommateurs français, l’enquête de l’Institut Statista a mesuré la satisfaction de ceux-ci de qualité de service proposé par les enseignes fréquentées sur les 3 dernières années.
Cette évaluation a été faite sur 3 critères principaux :
- Attention portée à la clientèle
- Niveau d’expertise des enseignes
- Recommandation de l’enseigne par les consommateurs
Pour la 5ème année consécutive, Capital a publié le Palmarès exclusif des meilleures enseignes en France, parmi 2100 enseignes analysées par les consommateurs. En total, 140 catégories ont été placées et les données récoltées ont permis d’établir le top 2 ou top 3 des meilleures enseignes.
Avec une note de 7.73/10, le réseau Le Grand Panier Bio, s’est hissé à la deuxième place des meilleurs enseignes de la catégorie « Magasins bio ». Cette honorable position est le fruit des efforts fournis en faveur de la qualité de ses produits ainsi que celle de son service client.
Pour maintenir ce rythme de performance, la franchise Le Grand Panier Bio compte apporter plus de conseils personnalisés en magasins, sélectionner davantage de produits bio de qualité, dans le respect absolu du cahier des charges.
De plus, elle étoffera son offre pour toucher à une plus large clientèle.
Par ailleurs, et pour renforcer sa notoriété nationale, le réseau a implanté, en 2020, 19 magasins dans toute la France.
Asma Louati, Franchise Commerce ©