Schmidt Groupe, le distributeur de meubles de cuisine, salle de bains et rangements, vient d'obtenir le label Élu Service Client de L'Année 2019 dans la catégorie Aménagement de l'Habitat pour ses deux marques Schmidt et Cuisinella.
Ce label permet aux clients de s'orienter vers les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre des préoccupations. Toutes les enseignes sont évaluées en fonction de leurs univers de consommation.
Tout a été pris en compte, appels, e-mails, recherche d’information sur internet, contacts via les réseaux sociaux et les conversations par chat.
Lors de la cérémonie de remise des prix, Julien Heidmann, directeur du service clients Schmidt Groupe, était présent.