Madame & Services mise sur l’accompagnement de ses franchisés

Doucement mais sûrement. Le réseau Madame & Services, fondé en 2006, se développe en franchise depuis 2010 et préfère privilégier la qualité à la quantité de ses agences. Dans ce but, l’enseigne d’agences de services à domicile s’est fixé des objectifs de développement raisonnables et atteignables, tout en garantissant à chacun un suivi personnalisé.

Madame & Services propose ainsi une liste non exhaustive de services apportés quotidiennement à ses franchisés tels que l’animation du réseau, le conseil, la veille commerciale, le portail collaboratif, les assemblées annuelles ou encore la mise en place d’un plan et d’outils de communication.

Le réseau propose notamment à ses franchisés la prise en charge des appels entrants et la redistribution de ces derniers vers chaque agence, ainsi que la transmission des demandes entrantes parvenues via le site internet de l’enseigne. Le réseau forme également ses franchisés au progiciel Madame & Services, dont les fonctions vont de la planification à la facturation des interventions, jusqu’à l’élaboration des fiches de payes et la comptabilité. Enfin, le franchiseur conseille les agences dans tous leurs achats. Elles sont ensuite libres de les effectuer auprès des fournisseurs du réseau ou de profiter des tarifs obtenus auprès des partenaires de l’enseigne.