Allo C livré, une innovation écologique et sociale progressivement déployée dans les grandes agglomérations
Enseigne historique du commerce alimentaire de proximité avec la marque Petit Casino, le groupe Casino Proximité innove et lance le service Allo C livré dans les grandes agglomérations. Afin de répondre à la demande croissante de livraisons à domicile pour les personnes à mobilité réduite notamment, Casino Proximité teste le dispositif Allo c livré à Toulouse depuis avril 2010. D’un simple appel, les clients peuvent passer commande et être livrés directement chez eux sans frais. Un service qui permet de créer du lien social tout en préservant l’environnement. En effet, les livreurs utiliseront les triporteurs CycloCargo à assistance électrique leur permettant de livrer jusqu’à 150 kg de marchandises pratiquement sans effort.
Un partenariat avec CDiscount pour faire découvrir le commerce de proximité à de nouveaux clients
Mis en place depuis juin 2010 dans la région lyonnaise avec succès, surtout pendant la période de Noël, le partenariat avec CDiscount, le numéro 1 du e-commerce en France, va désormais s’étendre à l’ensemble des enseignes du groupe (Vival, Spar et Spar Supermarchés) sur toute la France. Il s’agit pour l’enseigne de proposer un service de point de livraison pour les colis CDiscount de moins de 30 kg. Une initiative gratuite pour le client qui permet de dynamiser l’enseigne et de faire découvrir les avantages du commerce de proximité à de nouveaux clients.
Des initiatives innovantes au service des clients !
Ces deux exemples d’initiatives font du réseau Casino Proximité une référence en matière d’innovation et de service client. Le réseau s’adapte aux changements de la société et de ses clients en leur facilitant le quotidien et en apportant de la valeur ajoutée à la prestation de commerce alimentaire. Près de 7000 magasins partout en France réinventent la notion de proximité et de service au quotidien grâce à des services utiles et différenciants.
12-01-2011 Aurélie©, Journaliste franchise-commerce.fr